2025年12月12日，广州市残联团委、广州市交通运输局团委和广州市残疾人福利基金会党支部等联合开展“穗暖同行 交通护航 残奥畅行”主题活动，组织党员、志愿者们前往体育西路地铁站，开展志愿服务活动。
乘车帮扶、安全陪伴、主动关怀等志愿者服务，让我们更加理解特殊群体在出行中遇到的问题以及去思考如何解决这些问题，让城市出行更具包容性与人文温度。基金会党员、志愿者们以饱满的热情、积极的态度，为过往乘客提供便利，用实际行动诠释“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，也让社会各界更直观地感受到基金会党支部助力残疾人事业、推动社会公益发展的坚定决心。
活动当天，我基金会理事长李锦顺分享了自己的志愿服务经验，并为做好本次残障人士服务提出宝贵意见。在地铁站工作人员经过专业指导下，开展实地踏勘与专项培训且迅速熟悉了地铁站内的服务流程、便民设施位置以及特殊乘客帮扶技巧等相关知识，切实保障残特奥会期间特殊群体的顺畅出行。随后，志愿者们分组投入到志愿服务中，在进站口、售票机旁、闸机口、站台等关键点位，为过往乘客提供多样化的服务。面对乘客的疑问和需求，志愿者们始终面带微笑、热情周到，用细致入微的服务赢得了一致好评，全面体现“无障碍、有温度”的服务理念。
图文 | 叶银杏 终审 | 李锦顺
